Quanto aspetterò per ricevere il prodotto ordinato?

Quando riceviamo l'ordine il prodotto viene preparato per la consegna.

Ogni pomeriggio abbiamo un passaggio del corriere che una volta presa in carico la merce consegnerà entro 24/48 ore lavorative (i prodotti specifici per modello di moto come telai per bauli o borse, parabrezza ecc verranno consegnati in circa 5 gg lavorativi).

E' nostra abitudine inviare una mail di conferma di ricezione ordine con una previsione di consegna e le informazioni di tracciabilità dell'ordine.

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IMPORTANTE 

La nostra Mission è quella di fornire ai nostri clienti l’accesso alla più vasta offerta di accessori specifici per moto con particolar attenzione alle novità.

Dalla pagina “Per la tua moto” avrai accesso alla più vasta proposta di accessori dedicati alla tua moto selezionando marchio, modello, cilindrata e anno. Tra i principali marchi: Givi, Kappa, Sw motech, Shad, Hepco Becker, MyTech, RD, Moto, R&G, Barkbuster, Barracuda, Rizoma, De Pretto, Puig, Isotta, Powerbronze, MRA, WRS. Invitiamo i nostri clienti a segnalarci eventuali ulteriori marchi non trattati per ampliare la nostra gamma e andare incontro alle vostre esigenze.

Per rendere concreto tutto questo ci affidiamo alla logistica e alle disponibilità fornite direttamente dai magazzini dei nostri fornitori.

Da quasi 70 anni in negozio fisico e da oltre 15 anni On_line, con ovvi adeguamenti dei tempi e delle tecnologie, siamo riusciti a efficientare tale meccanismo riuscendo a rendere disponibili alla vendita solo prodotti recapitati a casa dei clienti entro 5 gg lavorativi dall’ordine.

Purtroppo in questo momento storico di difficoltà sia di reperimento di materie prime che di trasporti dall’oriente, stiamo assistendo a un importante rallentamento produttivo in tutti i settori. Anche i produttori con i quali lavoriamo da sempre non riescono a fornirci né disponibilità in tempo reale né date certe di consegna.

Questo riguarda il 6-7% degli articoli e per buona parte specifichiamo nella descrizione della scheda articolo l’indisponibilità immediata segnalando la data stimata di arrivo.

Scegliamo di non nascondere tali articoli all’acquisto poiché diamo la possibilità di poter essere prenotati così da poter ottimizzare al massimo i tempi di consegna e, visto che gli articoli prodotti potrebbero essere inferiori a quelli richiesti dal mercato, creare una priorità di consegna.

Tutto questo è un enorme lavoro che facciamo con tutto il nostro impegno e entusiasmo ma siamo consapevoli che non sempre è puntuale al 100% per questo cerchiamo di compensare con la nostra assistenza.

In fase di conclusione d’ordine mandiamo sempre una mail di conferma dei tempi stimati e, se dovessero essere superiori a quelli standard, chiediamo se si preferisce attendere o annullare l’ordine disponendo un intero e immediato rimborso.

Certi di una vostra comprensione auguriamo a tutti buona strada e di non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda al nostro Contact Form.